Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich, Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung des Dienstes widerrufsbutton.online, betrieben von der Weidtke Digital GmbH, Neue Schönhauser Str. 6, 10178 Berlin, vertreten durch den Geschäftsführer Jonas Weidtke (Handelsregister: HRB 248631 B, Amtsgericht Charlottenburg, USt-IdNr.: DE358928757), nachfolgend „Anbieter".

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, die einen Online-Shop oder ein vergleichbares Angebot gegenüber Verbrauchern betreiben (nachfolgend „Nutzer"). Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern ist ausgeschlossen. Mit der Registrierung bestätigt der Nutzer, als Unternehmer zu handeln und erkennt diese AGB an. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil.

2. Leistungsbeschreibung und Pakete

widerrufsbutton.online stellt dem Nutzer einen personalisierten Widerrufs-Link mit einem Online-Formular zur Verfügung, über das dessen Kunden (nachfolgend „Endkunden") Widerrufserklärungen im Sinne des § 355 BGB abgeben können. Der Anbieter nimmt die Erklärung technisch entgegen, dokumentiert sie mit Referenznummer und Zeitstempel, leitet sie per E-Mail an den Nutzer weiter und sendet dem Endkunden eine Eingangsbestätigung im Auftrag des Nutzers.

Der Leistungsumfang richtet sich nach dem gebuchten Paket. Jedes Paket gilt für einen Shop (einen Widerrufs-Link); für weitere Shops ist je ein eigenes Paket zu buchen. In jedem Paket ist die Anzahl der Widerrufserklärungen unbegrenzt:

• Basis: Widerrufs-Link und Widerrufsseite, Entgegennahme einer unbegrenzten Anzahl von Widerrufserklärungen, E-Mail-Weiterleitung an den Nutzer mit Antwortmöglichkeit direkt an den Endkunden, Eingangsbestätigung an den Endkunden, Dokumentation, Auftragsverarbeitungsvertrag. Auf der Widerrufsseite wird ein Hinweis „Powered by widerrufsbutton.online" angezeigt.
• Plus: Leistungen des Pakets Basis, zusätzlich Darstellung der Widerrufsseite mit Logo und Farbe des Nutzers, ohne den Hinweis „Powered by widerrufsbutton.online", sowie eine Übersicht aller Widerrufserklärungen des Shops im Konto (Dashboard).
• Profi: Leistungen des Pakets Plus, zusätzlich Übermittlung jeder Widerrufserklärung per signiertem Webhook an eine vom Nutzer benannte Schnittstelle (z. B. CRM- oder ERP-System bzw. ein Automatisierungsdienst), Export der Widerrufsdaten als CSV-Datei.
• Einrichtungsservice (optional): Nutzer des Pakets Profi können im Konto eine Einrichtung der Übermittlung an das von ihnen benannte System anfragen. Der Anbieter erstellt daraufhin ein individuelles Angebot (ab 49,95 € netto), das Leistungsumfang und Festpreis nennt. Die Anfrage ist unverbindlich. Ein Vertrag über den Einrichtungsservice kommt erst zustande, wenn der Nutzer das Angebot im Konto annimmt und den Bezahlvorgang beim Zahlungsdienstleister abschließt. Der Nutzer stellt für die Einrichtung einen geeigneten, möglichst auf den Zweck beschränkten Zugang bereit und kann ihn nach Abschluss widerrufen. Geschuldet sind die im Angebot beschriebene Einrichtung und ein Funktionstest der Übermittlung. Richtet der Anbieter dafür eine Verbindung auf eigener Infrastruktur ein, ist deren Betrieb für die Dauer des Pakets Profi ohne weiteres Entgelt enthalten; Anpassungen, die durch Änderungen am Zielsystem nötig werden, sind nicht umfasst. Die automatische Übermittlung ergänzt die E-Mail-Benachrichtigung und ersetzt sie nicht; maßgeblich für Eingang und Inhalt einer Widerrufserklärung ist die E-Mail an den Nutzer. Kosten für Dienste Dritter (z. B. Make, Zapier) sind nicht umfasst.

Der jeweils aktuelle Funktionsumfang und die Preise sind unter widerrufsbutton.online/#preise beschrieben. Der Anbieter darf den Dienst weiterentwickeln und Funktionen ändern, soweit der vertragliche Kernzweck (Entgegennahme, Dokumentation und Weiterleitung von Widerrufserklärungen) erhalten bleibt.

3. Registrierung, Testphase, Vertragsschluss

Zur Nutzung ist eine Registrierung mit Shop-Name und E-Mail-Adresse erforderlich. Der Nutzer bestätigt seine E-Mail-Adresse über einen Bestätigungslink und schließt den Auftragsverarbeitungsvertrag (Ziffer 10) ab. Erst danach wird der Widerrufs-Link aktiviert. Der Nutzer ist verpflichtet, eine gültige und dauerhaft erreichbare E-Mail-Adresse anzugeben und Änderungen mitzuteilen.

Mit der Aktivierung beginnt eine kostenlose Testphase von 14 Tagen mit dem Funktionsumfang des Pakets Profi. Für die Testphase werden keine Zahlungsdaten benötigt. Die Testphase endet automatisch; ein kostenpflichtiger Vertrag kommt erst zustande, wenn der Nutzer in seinem Konto ein Paket auswählt und den Bestellvorgang beim Zahlungsdienstleister abschließt. Der Vertrag über das gewählte Paket beginnt mit Abschluss des Bestellvorgangs.

4. Preise, Abrechnung, Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung unter widerrufsbutton.online/#preise angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Abrechnung erfolgt nach Wahl des Nutzers quartalsweise oder jährlich im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Irland). Zur Verfügung stehen die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten, insbesondere SEPA-Lastschrift und Kreditkarte. Der Nutzer ermächtigt den Anbieter, die wiederkehrenden Entgelte zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums über die hinterlegte Zahlungsart einzuziehen. Rechnungen werden elektronisch bereitgestellt; der Nutzer stimmt dem Erhalt elektronischer Rechnungen zu.

Schlägt eine Zahlung fehl, informiert der Anbieter den Nutzer und wiederholt den Einzug. Bleibt die Zahlung trotz Erinnerung aus, kann der Anbieter das Paket beenden; Ziffer 7 gilt entsprechend. Der Anbieter behält sich vor, Kosten für Rücklastschriften, die der Nutzer zu vertreten hat, in Rechnung zu stellen.

5. Laufzeit, Verlängerung, Kündigung, Paketwechsel

Der Vertrag über ein Paket läuft für den gewählten Abrechnungszeitraum (drei Monate oder zwölf Monate) und verlängert sich jeweils um denselben Zeitraum, wenn er nicht vor Ablauf gekündigt wird. Die Kündigung ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums möglich, ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist. Sie erfolgt über das Konto des Nutzers oder in Textform an hallo@widerrufsbutton.online. Bereits gezahlte Entgelte für den laufenden Abrechnungszeitraum werden nicht erstattet.

Ein Wechsel in ein höheres Paket ist jederzeit möglich; der Mehrbetrag wird anteilig für den restlichen Abrechnungszeitraum berechnet. Ein Wechsel in ein niedrigeres Paket wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

6. Preisänderungen

Der Anbieter darf die Preise mit Wirkung für künftige Abrechnungszeiträume anpassen. Preisänderungen werden dem Nutzer mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer nicht bis zum Wirksamwerden oder kündigt er nicht zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums, gilt der neue Preis ab dem nächsten Abrechnungszeitraum. Auf diese Folge wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen. Preiserhöhungen von mehr als 15 Prozent gegenüber dem bisherigen Preis innerhalb von zwölf Monaten sind ausgeschlossen.

7. Ende des Pakets, Übergangsfrist, Abschaltung

Endet die Testphase ohne Paketwahl oder endet ein Paket durch Kündigung oder wegen ausbleibender Zahlung, bleibt der Widerrufs-Link für eine Übergangsfrist von 30 Tagen aktiv, damit Endkunden weiterhin Widerrufserklärungen abgeben können. Während der Übergangsfrist stehen die Zusatzfunktionen der Pakete Plus und Profi nicht mehr zur Verfügung. Der Anbieter erinnert den Nutzer während der Übergangsfrist mehrfach per E-Mail.

Nach Ablauf der Übergangsfrist wird der Widerrufs-Link abgeschaltet. Endkunden, die den Link aufrufen, erhalten einen Hinweis, dass die Widerrufserklärung direkt gegenüber dem Nutzer abzugeben ist. Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, seinen gesetzlichen Pflichten zur Bereitstellung eines Widerrufsbuttons auf andere Weise nachzukommen. Wählt der Nutzer später erneut ein Paket, wird derselbe Widerrufs-Link wieder aktiviert.

8. Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich,

• ausschließlich eigene oder von ihm berechtigt genutzte Shop-Bezeichnungen und E-Mail-Adressen zu registrieren,
• eingehende Widerrufserklärungen unverzüglich und gesetzeskonform zu bearbeiten,
• den Widerrufs-Link gut sichtbar und auf jeder Seite seines Shops einzubinden und so zu verlinken, dass er unmittelbar auf die Widerrufsseite führt; die korrekte technische Einbindung und Platzierung liegt allein in der Verantwortung des Nutzers,
• den Dienst nicht missbräuchlich zu nutzen, insbesondere keine automatisierten Massenregistrierungen vorzunehmen und keine Inhalte hochzuladen, die Rechte Dritter verletzen,
• für hochgeladene Logos und sonstige Kennzeichen über die erforderlichen Rechte zu verfügen; der Nutzer räumt dem Anbieter das einfache, auf die Vertragslaufzeit beschränkte Recht ein, diese zur Darstellung der Widerrufsseite zu nutzen,
• bei Nutzung der Webhook-Schnittstelle die vom Anbieter übermittelten Daten auf eigene Verantwortung entgegenzunehmen und abzusichern; der Anbieter haftet nicht für die Verarbeitung der Daten in den Systemen des Nutzers oder Dritter,
• die Datenschutzrechte der Endkunden zu wahren und diese gemäß Art. 13 und 14 DSGVO über die Datenverarbeitung durch widerrufsbutton.online zu informieren,
• Zugangslinks zum Konto vertraulich zu behandeln und nicht an Unbefugte weiterzugeben.

9. Keine Rechtsberatung, Verantwortlichkeit für Widerrufe

widerrufsbutton.online ist ein technischer Dienst und stellt keine Rechtsberatung dar. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr dafür, dass der Dienst alle rechtlichen Anforderungen der Richtlinie (EU) 2023/2673 oder der nationalen Umsetzungsgesetze im Einzelfall des Nutzers erfüllt. Der Nutzer ist angehalten, die Rechtskonformität seiner Widerrufslösung durch einen Rechtsanwalt prüfen zu lassen.

Der Anbieter leitet Widerrufserklärungen als technischer Dienstleister an den Nutzer weiter. Die rechtliche Verantwortung für die Bearbeitung des Widerrufs (Erstattung, Kommunikation, Fristen) liegt ausschließlich beim Nutzer. Der Anbieter ist nicht Vertragspartner im Verhältnis zwischen Nutzer und Endkunde.

10. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten regelt die Datenschutzerklärung. Soweit der Anbieter personenbezogene Daten von Endkunden im Auftrag des Nutzers verarbeitet, handelt er als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Der Auftragsverarbeitungsvertrag wird bei der Registrierung elektronisch abgeschlossen und ist Bestandteil des Vertrags. Personenbezogene Daten der Endkunden werden 30 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung automatisch anonymisiert; Referenznummer, Bestellnummer, Shop-Zuordnung und Zeitstempel bleiben zu Nachweiszwecken erhalten. Wenden sich Endkunden mit Nachrichten zu einem Widerruf an den Anbieter, leitet er diese an den Nutzer weiter; auch dies erfolgt im Rahmen der Auftragsverarbeitung.

11. Verfügbarkeit und Wartung

Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit des Dienstes von 99 Prozent im Jahresmittel an, gemessen am Übergabepunkt seines Rechenzentrums. Ausgenommen sind angekündigte Wartungsfenster, Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters (insbesondere bei Netzbetreibern, Hosting- und E-Mail-Dienstleistern) sowie höhere Gewalt. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt und, soweit sie zu Unterbrechungen führen, vorab angekündigt.

Support erhält der Nutzer per E-Mail an hallo@widerrufsbutton.online. Der Anbieter bemüht sich, Anfragen innerhalb von zwei Werktagen zu beantworten; ein Anspruch auf bestimmte Reaktionszeiten besteht nicht. Zur Vorbereitung von Antworten kann der Anbieter KI-gestützte Werkzeuge einsetzen; jede Antwort wird vor dem Versand von einem Mitarbeiter des Anbieters geprüft und freigegeben.

12. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei arglistigem Verschweigen eines Mangels oder Übernahme einer Garantie.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf die Summe der vom Nutzer in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis gezahlten Entgelte. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Der Anbieter haftet nicht für Bußgelder, Abmahnkosten oder sonstige Nachteile, die dem Nutzer daraus entstehen, dass er den Widerrufs-Link nicht, nicht korrekt oder nicht auf jeder Seite eingebunden hat, dass er Widerrufserklärungen nicht ordnungsgemäß bearbeitet oder dass er den Dienst nach Abschaltung des Links (Ziffer 7) ohne eigene Ersatzlösung weiterverwendet hat. Die Haftung für Ansprüche aus Verstößen gegen datenschutzrechtliche Pflichten bleibt von den vorstehenden Beschränkungen unberührt.

13. Einstellung des Dienstes

Der Anbieter kann den Dienst insgesamt mit einer Frist von drei Monaten zum Ende eines Abrechnungszeitraums einstellen. Bereits im Voraus gezahlte Entgelte für Zeiträume nach der Einstellung werden anteilig erstattet.

14. Änderungen der AGB

Der Anbieter darf diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit dies aus triftigen Gründen erforderlich ist, insbesondere wegen geänderter Rechtslage oder Rechtsprechung, technischer Weiterentwicklung oder Änderungen bei Dienstleistern und die Änderung den Nutzer nicht unangemessen benachteiligt. Änderungen werden dem Nutzer mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer nicht bis zum Wirksamwerden, gelten die geänderten AGB als angenommen; hierauf wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen. Bei Widerspruch kann der Anbieter den Vertrag zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Änderungen des Leistungsumfangs oder der Preise richten sich nach den Ziffern 2 und 6.

15. Übergangsregelung für bestehende Nutzer

Nutzer, die sich vor dem 1. Oktober 2026 unter den bis dahin geltenden Bedingungen für den kostenlosen Dienst registriert haben, können den Dienst bis zum 31. Dezember 2026 unverändert und unentgeltlich weiternutzen. Die bisherige unentgeltliche Nutzung endet mit Ablauf des 31. Dezember 2026; der Anbieter teilt diese Beendigung den bestehenden Nutzern gemäß den bisherigen Bedingungen mit einer Frist von mehr als vier Wochen per E-Mail mit.

Ab dem 1. Januar 2027 gelten für diese Nutzer die Pakete und Preise nach diesen AGB. Wählt der Nutzer kein Paket, bleibt sein Widerrufs-Link bis zum 31. Januar 2027 aktiv und wird danach gemäß Ziffer 7 abgeschaltet. Bestehende Nutzer, die bis zum 30. November 2026 ein Jahrespaket wählen, erhalten die im Angebot per E-Mail genannten Vorzugskonditionen.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Berlin, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

17. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.